Unser Geräteservice-Team bietet Unterstützungsdienste für Laboranwender von Labor- und leichten Industriegasgeneratoren, einschließlich Stickstoff-, Wasserstoff- und Null-Kohlenwasserstoff-Lufteinheiten. Wir betreuen eine breite Palette von Instrumentenmarken und -modellen, die die gängigsten Modelle abdecken.

Kunden können aus einer Reihe von Servicedeckungsstufen wählen (von einem jährlichen geplanten Wartungsservice bis hin zu einer vollständigen Reparaturdeckung mit Service Level Agreements) oder sich für eine einmalige Wartung entscheiden, wenn sie dies bevorzugen.

• Alle großen Marken werden unterstützt, einschließlich Agilent, Thermo, Shimadzu, Perkin Elmer, GR Biosystems.
• Unser Serviceteam bietet einen herstelleräquivalenten Service mit erheblichen Einsparungen für den Budgethalter des Labors.
• Wir verwenden ausschließlich Originalteile und erfahrene Ingenieure verschiedener Hersteller, um einen erstklassigen technischen Service, Vertrauen und Zuverlässigkeit der Geräte zu gewährleisten.
• Automatisiertes Ticketingsystem und Selbstbedienungsportal. Kunden können den Support einfach per E-Mail an [email protected] anfordern und verfolgen.
• Unsere Telefone werden von einer echten Person beantwortet, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

Kunden, für die Supportverträge, einmalige Serviceaktivitäten und Instrumentenvalidierung erforderlich sind:

• HPLC
• UPLC
• Gaschromatographie (GC)
• Gaschromatographie - Massenspektrometrie (GC-MS)
• UV/sichtbare Spektrophotometrie